Goed geregeld, vanaf de eerste klik.
- Altijd één van de goedkoopste
- Wij delen onze winst met jou
- Supersnelle en persoonlijke service
“Al onze medewerkers zijn in gesprek.”
Die zin hoor je overal in de energiemarkt. Vaak al na dertig seconden. Je belt met een vraag, belandt in een wachtrij, hoort een bandje en mag wachten. Of je komt terecht bij een chatbot die je naam verkeerd spelt en je vraag niet begrijpt. Ondertussen loopt je energierekening gewoon door.
Dat is geen service. Dat is mensen aan hun lot overlaten. En toch is dit voor veel energieleveranciers de normaalste zaak van de wereld.
Daarom scoort de sector een 2,8
Op Trustpilot is de gemiddelde score van de energiemarkt een 2,8. Dat is geen toeval. Het is het gevolg van lange wachttijden, onbereikbare klantenservices en mooie beloftes over “persoonlijke aandacht” die in de praktijk weinig voorstellen.
Iedereen zegt dat ze betrouwbaar zijn. Maar zodra je ze nodig hebt, zijn ze ineens nergens te vinden. Ben jij daar tevreden over? Wij vinden dat niet kunnen.
En dan is er Energiek
Bij Energiek doen we het anders. Waar de energiemarkt gemiddeld laag scoort op service, kiezen onze klanten ervoor om ons hoog te waarderen op Trustpilot. Niet één keer, maar keer op keer.
Die waardering krijg je niet met scripts, keuzemenu’s of chatbots. Die verdien je alleen door mensen serieus te nemen met service die doet wat ’ie belooft.
Onze Trustpilot-reviews laten zien dat altijd scherpe prijzen en uitstekende service wél hand in hand kunnen gaan. En net daar maakt Energiek het verschil.
Wat we nog meer beloven
Kies voor energie met échte service
- Altijd één van de goedkoopste
- Wij delen onze winst
- Supersnelle en persoonlijke service