Cookieverklaring
Energiek maakt gebruik van cookies om jouw bezoek aan onze website zo aangenaam en nuttig mogelijk te maken. Bij jouw eerste bezoek vragen we altijd om toestemming voor het gebruik van cookies. Als je akkoord gaat, dan kunnen wij jou een gepersonaliseerde en efficiënte ervaring aanbieden, inclusief relevante en specifieke content die aansluit op jouw behoeften. Mocht je besluiten geen toestemming te geven, dan respecteren we dat uiteraard. In dat geval plaatsen we alleen noodzakelijke cookies die zorgen voor een goede werking van onze website.
Deze Cookieverklaring is van toepassing op de websites uitgebaat door Energiek (hierna aangeduid als "Websites") en de verschillende applicaties aangeboden door Energiek, die onder meer betrekking hebben op het beheren van uw contracten, consulteren en betalen van uw facturen, ingeven van meterstanden, het aanpassen van voorschotbedragen, smart meterdiensten en andere diensten (hierna aangeduid als "Applicaties") in uw hoedanigheid van (potentiële) klant of bezoeker.
We gebruiken cookies om de Websites en Applicaties goed te laten functioneren, om uw gebruikservaring efficiënter te maken, om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, advertenties en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services.
De Websites en Applicaties worden uitgebaat door Energiek B.V., een besloten vennootschap naar Nederlands recht met maatschappelijke zetel te Eindhoven en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92657389 (hierna “Energiek”).
Deze Cookieverklaring legt uit welke cookies worden gebruikt in de Websites en Applicaties. Het gebruik van cookies door Energiek kadert binnen het algemene beleid van Energiek met betrekking tot de bescherming van uw privacy en de verwerking van uw persoonsgegevens. Verdere informatie hierover vindt u onder de Privacyverklaring.
"Cookies" zijn kleine informatiebestanden die door de server van onze website via de browser tijdelijk of permanent op uw computer of toestel worden opgeslagen.
De cookies bevatten een unieke code die toelaat om uw browser te herkennen tijdens uw bezoek aan onze website (dit is een "session" cookie) of ook tijdens latere bezoeken of bij later gebruik (dit is een "permanent" cookie). Cookies laten toe het gebruik van een Websites en Applicaties te vereenvoudigen, vervolledigen en personaliseren.
Cookies hebben meestal ook een vervaldatum. Sommige cookies worden bijvoorbeeld automatisch verwijderd wanneer je je browser afsluit (de sessiecookies), terwijl andere langere tijd op je computer blijven staan, soms zelfs tot je ze handmatig verwijdert (de permanente cookies).
Wij kunnen ook vergelijkbare tags en trackers gebruiken die op andere manieren de opslagcapaciteit van uw computer of toestel gebruiken. Voor het gemak wordt in de cookieverklaring deze tags en trackers ook als "cookies" beschouwd.
De Websites en Applicaties van Energiek gebruiken verschillende soorten cookies. Onderaan deze pagina vindt u een lijst van alle specifieke cookies per categorie.
3.1. Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk om inhoud van de Websites en Applicaties te kunnen bezoeken en om bepaalde onderdelen ervan te kunnen gebruiken. Deze cookies laten u bijvoorbeeld toe om te navigeren tussen de verschillende onderdelen van de Websites en Applicaties of om formulieren in te vullen. Ook wanneer u met uw gebruikersnaam wenst in te loggen op de klantenzone via de Websites zijn cookies noodzakelijk om op een veilige manier uw identiteit te controleren vooraleer we toegang geven tot uw persoonlijke informatie. Indien u deze cookies weigert zullen bepaalde onderdelen van de Websites niet werken.
3.2. Voorkeurscookies
Dit zijn cookies die tot doel hebben om informatie te onthouden over de manier waarop bezoekers de Websites en Applicaties gebruiken, zoals informatie aangaande de bezochte pagina's of het aantal weergegeven foutmeldingen, teneinde de kwaliteit, het gebruik en het functioneren van de Websites te analyseren en te optimaliseren.
Deze cookies worden enkel geplaatst mits uw toestemming hiervoor verkregen werd.
3.3. Statistische cookies
Statistische cookies helpt Energiek begrijpen hoe bezoekers de Websites en Applicaties gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren. Hiermee verifiëren we het gebruik van de Websites en kunnen daarna optimalisaties doorvoeren.
Deze cookies worden enkel geplaatst mits uw toestemming hiervoor verkregen werd.
3.4. Marketing cookies
Marketingcookies worden gebruikt om onze bezoekers te volgen wanneer ze verschillende Websites en Applicaties bezoeken. Hun doel is advertenties weer te geven die relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor de gebruikers, maar eveneens voor uitgevers en externe adverteerders, om het aantal keren dat iedere advertentie wordt getoond, te beperken of om de effectiviteit van een reclamecampagne te meten.
Deze cookies worden enkel geplaatst mits uw toestemming hiervoor verkregen werd.
3.5. Andere, niet-geclassificeerde cookies
Deze cookies worden gebruikt voor test doeleinden of voor functionaliteiten die mogelijks in de toekomst worden toegevoegd aan de Websites en Applicaties.
Voor het plaatsen van noodzakelijke cookies is uw toestemming niet vereist. Voor uw voorkeurscookies en andere cookies vragen wij uw toestemming vooraleer deze te plaatsen.
U kunt uw toestemming geven door verder op onze website te surfen of door op het relevante keuzes in de cookiebanner te klikken. U kunt ook op elk moment uw toestemming wijzigen door te klikken op “Verander uw toestemming” hier beneden. Eveneens kunnen de reeds geïnstalleerde cookies van uw computer of mobiel eindapparaat worden verwijderd door uw browserinstellingen aan te passen.
Energiek behoudt zich steeds het recht voor om deze cookieverklaring te wijzigen.
Het is uw verantwoordelijkheid om zelf regelmatig de toepasselijke cookieverklaring door te nemen en de laatste versie hiervan in acht te nemen.
Deze cookieverklaring werd het laatst gewijzigd en herzien op 01 september 2024.